Customer service

After・保証

style casaあんしん保証制度


品質検査

無料保証建設中

引渡後、長期に渡り瑕疵(かし:見えない欠陥の事)による不具合が生じないよう、第三者が指定する検査会社の検査員が品質を徹底チェックします。

第1回:基礎配筋検査第
第2回:基礎出来型・土台検査
第3回:屋根ルーフィング・構造体検査
第4回:耐力壁・構金物検査
第5回:防水検査
第6回:完了時検査

お客さまの大切な資産の記録を管理します。建設中の記録となる「検査報告書」の作成、品質の証となる「登録証」の発行、また検査会社による検査の履歴を残して管理します。


長期保証【20年】

無料保証引渡後

家守りホールディングスが認定した検査会社による検査があり、検査ミスが起因する建物の不具合に対して最高1,000万円までの補修費用を保証します。

5年目:維持管理点検-主にサッシや建具、各部屋、仕上などを中心に目視点検を実施します。
10年目:維持管理検査-5年目と同じく目視点検をし、必要に応じて非破壊機器による検査を実施します。
15年目:維持管理点検・2回目
20年目:維持管理検査(延長用)


短期保証【2年】

無料保証引渡後

引渡2年後に発生したメンテナンスに対し、何度でも無償メンテナンス致します。


見守りホットライン

有料保証引渡後

“年中無休・24時間対応”で緊急対応が必要な、水回り・鍵・ガラス破損・エアコン・給湯器のトラブルの応急サービスを提供します。


設備保証【10年】

無料保証引渡後

通常はメーカー保証1~2年のところ、引渡後10年間に発生した住宅設備機器の故障トラブルに対し、該当機器の補修や新品交換を保証します。
(対象機器:給湯器・システムキッチン・システムバス・洗面化粧台・温水洗浄トイレ)


外壁保証【10年】

無料保証引渡後

塗り壁・吹付仕上げの外壁の割れ、汚れ(カビや色あせ等は除く)等の対象となる不具合の無償補修(回数制限なし)もしくは補修費用を10年間保証します。

その他保証


長期建物構造保証【完成後35年の点検保証 / SE構法による構造体10年保証】

無料保証(一部有料)引渡後

お客様が長い間快適に、そして安心して暮らして頂けるよう「35年点検システム」などの点検・保証制度を基軸として、引渡し後の建物診断、迅速かつ確実なアフターメンテナンスサービスをお約束いたします。なお、保証につきましては、その証として style casa から「建物保証書」を発行いたします。

【無料点検】 3か月 / 6か月 / 1年 / 2年 / 5年
【有料点検】 10年 / 15年 / 20年 / 25年 / 30年 / 35年

※あくまで、style casa から点検させて頂きたいタイミングであり、それ以外に不具合があればすぐに対応させて頂きます。

地盤保証【工事期間・完成後10年】

有料保証建設中引渡後

厳正な地盤調査と必要な地面の補強工事をします。診断結果はお客様にお渡しし、引き渡し後10年間保証します。


シロアリ駆除保証【完成後5年 / 最大1,000万円のシロアリ保証】

無料保証引渡後

シロアリ被害が発生した場合、最高1,000万円の賠償保障額の給付を保証します。


建物保証【完成後10年 / 第三者による機関JIOによる】

無料保証引渡後

建設業者は保険加入又は保証金供託が義務付けられています。瑕疵に対して10年間の瑕疵担保責任を負います。

住宅会社が倒産しても住宅会社のミスによる補修費用はお客様が負担することはありません。

(含まれないもの:ルームエアコン・食器棚・床暖房・家具類・カーテン/カーテンレール・外部シャッター・太陽光発電・登記料等・建物解体費・造成工事費・お庭の工事費・引っ越し費用・火災保険料・自身保証料など)